Satış Sonrası Servis ACO GURU

TÜM TÜRKİYE’DE YAYGIN SERVİS ALTYAPISI

Aco Recycling olarak, satış sonrası destek ve servis alanındaki yaklaşımımız, yalnızca teknik bir hizmet değil, aynı zamanda müşteri memnuniyeti odaklı bir iş kültürüdür. Yüksek memnuniyet oranlarımız ve hızlı yanıt kabiliyetimizle sektörde öne çıkıyoruz. 7/24 Erişim Sürekli ve Şeffaf Destek,WhatsApp Hattı ile Anında Destek, Esnek ve ihtiyaçlara özel servis planları, Kurulum öncesi-sonrası teknik eğitimler ve kullanım rehberleri, Hızlı ve etkin kurulum hizmetleri, 12 ay kapsamlı garanti, Açık, anlaşılır ve şeffaf servis sözleşmeleri,Ortaklar ve Teknik Ekipler İçin Eğitim. Aco Recycling olarak, yalnızca makineleri teslim etmekle kalmıyoruz; aynı zamanda iş ortaklarımızı ve teknik ekipleri sahaya hazır hale getiriyoruz. Bu kapsamda: Partner ve teknisyenler için uygulamalı teknik eğitimler,Teknik videolar, görsel anlatımlar ve online eğitim içerikleri,Bakım ve onarım kılavuzları,Saha müdahaleleri öncesi uzaktan teşhis ve yönlendirme,Profesyonel Müşteri Yönetimi ve Destek Ekibi,Müşteri ilişkileri yönetiminde fark yaratmak için: Özel Müşteri Temsilcisi ile birebir takip, Çağrı merkezi desteği ile hızlı iletişimHer makineye özel dijital bakım geçmişi takibi,Periyodik bakım hatırlatmaları ve sistem güncellemeleri, Güvenilirlik, Erişilebilirlik, Süreklilik. Aco’nun satış sonrası destek felsefesi basit: Makineyi kurmakla işimiz bitmez – performansını korumakla devam eder. Bu yaklaşımla Türkiye’de ve dünyada kurduğumuz tüm sistemlerde saha başarısı, uzun ömürlü kullanım ve sürdürülebilir memnuniyet sağlıyoruz.

ACO GURU

Uzmanlık, Hız ve Güvenin Yeni Adı

Aco Recycling olarak, hizmet kalitemizi bir adım öteye taşıyan özel bir ekip kurduk: “AcoGuru.”AcoGuru, yalnızca teknik destek veren bir ekip değil, müşterilerimiz ve iş ortaklarımız için kesintisiz hizmet ve çözüm odağı sunan bir yapı olarak tasarlandı. Neden AcoGuru? Uzman kadro: Donanım, yazılım ve sahada çözüm üretebilen teknik personel, Kesintisiz destek: Hem uzaktan hem sahada 7/24 hızlı müdahale, Kişiye özel eğitimler: İş ortaklarına, teknisyenlere ve saha ekiplerine özel uygulamalı eğitim içerikleri,Sorunları hızla çözme yeteneği: Arıza tespiti, müdahale ve raporlama süreçlerinde %100 çözüm odaklı yaklaşım,Performans takibi: Kurulum sonrası destek, verimlilik ölçümü ve sahada iyileştirme önerileri. AcoGuru, ACO Recycling’in müşteri deneyimi vizyonunun merkezinde yer alır. Bu ekip, sadece kurulum ve bakım süreçlerinde değil, makinenin tüm yaşam döngüsü boyunca çözüm ortağınız olur. “AcoGuru ile yalnızca destek almazsınız; sürekli gelişen, takip edilen ve desteklenen bir sistemin parçası olursunuz.” AcoGuru ekibimizle tanışın, destek anlayışında farkı hissedin. 

SATIŞ SONRASI
DESTEK

Aco Recycling’de satış sonrası hizmet, yalnızca bir destek süreci değil, aynı zamanda yatırım performansınızı koruyan stratejik bir yapı taşıdır. Makinenizin uzun ömürlü çalışması, yüksek verimle hizmet vermesi ve işletme maliyetlerinin düşük kalması için uçtan uca bir destek yaklaşımı sunuyoruz. AcoGuru, yalnızca teknik destek değil, aynı zamanda önleyici bakım, arıza teşhisi, uzaktan kontrol ve sahada çözüm odaklı müdahale sunan özel destek ekibimizdir. Uzaktan yazılım ve donanım desteği, Sahada yerinde müdahale, WhatsApp Hattı üzerinden anlık destek (7/24 erişim), Düzenli kontrol ve takip raporları, Müşteri tarafı personel eğitimi ve kullanım rehberleri. Satış sonrası süreç, sadece bir arıza anında değil, makinenin tüm operasyonel yaşam döngüsü boyunca aktiftir. Her ACO DİM (Depozito İade Makinesi), satış sonrası ekibimiz tarafından sürekli izlenir ve desteklenir.

KURULUM

Aco Recycling, Depozito İade Makinelerinin kurulum sürecini sadeleştiren, pratik ve kullanıcı dostu bir yaklaşım sunar. Tüm makinelerimiz, “tak çalıştır” (plug & play) prensibiyle tasarlanmıştır; yani kurulum aşaması, çoğu durumda teknik ekip desteği olmadan da kolayca gerçekleştirilebilir. Bu özellik sayesinde:Hızlı devreye alma,Kullanıcı dostu ilk kurulum arayüzü,Minimum teknik bilgiyle kolay entegrasyon sağlanır. Aco Recycling’in yetkili teknik servis ekibi tarafından sağlanan profesyonel kurulum desteğinden faydalanabilirsiniz.Yerel servis noktalarımızla iş ortaklarımıza hızlı ve güvenilir kurulum hizmeti sunuyoruz. Esnek ve Pratik Entegrasyon İster kendi kurulumunuzu yapın, ister uzman desteğimizi tercih edin; makinelerimiz bulunduğunuz alana kolayca entegre olacak şekildetasarlanmıştır. Bu sayede: Zaman kaybetmeden operasyonlarınıza başlayabilir,Alanınıza uygun kurulum seçenekleriyle esneklik kazanırsınız. Aco Recycling Depozito İade Makineleri (DİM) makineleri, kurulum sürecinden itibaren verimlilik sunmaya başlar.

SERVİS PLANLARI

Aco Recycling olarak her müşterimizin operasyonel ihtiyaçlarının farklı olduğunu biliyoruz. Bu nedenle, Depozito İade Makinelerinizin performansını en üst seviyede tutacak şekilde özel olarak tasarlanmış servis planları sunuyoruz. Her İhtiyaca Uygun Destek Servis planlarımız; Düzenli ve kapsamlı bakım programlarından, acil teknik destek çözümlerine kadar geniş bir yelpazede sunulur. Her ölçekteki operasyona – ister tekil makine ister geniş bir makine filosu yönetin – doğru planı birlikte belirliyoruz. Servis Planlarımız Neler Sunar? Periyodik bakım ve genel kontrol, yazılım güncellemeleri, uzaktan bağlantı ile arıza tespiti ve müdahale, gerektiğinde yerinde teknik servis, AcoGuru ile 7/24 destek erişimi, operasyonel verimlilik takibi ve öneriler. Bu hizmetler sayesinde duraksama süresi minimuma iner, operasyonel süreklilik ve verimlilik maksimuma çıkar. Uzman teknik destek ekibimiz AcoGuru, ister uzaktan bağlantı ile ister sahada, makinenizin en verimli şekilde çalışmasını sağlamak için her an hazırdır. Bakım sadece bir ihtiyaç değil, aynı zamanda yatırımı korumanın ve sürekliliği sağlamanın en etkili yoludur. Doğru servis planını seçmek; sadece arızaları önlemek değil, yatırımınızın ömrünü uzatmak, geri dönüşüm hedeflerinizi başarıyla ve sürdürülebilir biçimde yürütmek anlamına gelir. Aco Recycling servis planlarıyla, teknolojik altyapınızı güçlendirir, çevresel katkınızı istikrarlı hale getirirsiniz.

GARANTİ

12 Ay Kapsamlı Garanti – Yatırımınızı Güvence Altına Alın. Kaliteye Güveniyoruz, Sizi Yarı Yolda BırakmıyoruzAco Recycling olarak ürünlerimizin kalitesine ve güvenilirliğine tamamen güveniyoruz. Bu nedenle tüm Depozito İade Makinelerimiz ve ekipmanlarımız için 12 ay kapsamlı garanti sunuyoruz.Bu garanti; yalnızca bir prosedür değil, kaliteye olan bağlılığımızın ve uzun ömürlü performansa duyduğumuz güvenin bir göstergesidir. Neleri Kapsar?Garanti süresi boyunca, ürünlerimizde:Malzeme hataları,Üretim kaynaklı kusurlar,İşçilikle ilgili sorunlar. Öncelikli olarak ve profesyonelce ele alınır. Herhangi bir sorun durumunda destek ekibimiz hızlı müdahale ile çözüm sağlar, operasyonel sürekliliğiniz korunur.Garanti programımız, Aco Recycling ürünlerini tercih eden tüm müşterilerimize şu güveni sunar:Satın alma sonrası güvende olma hissi,Hızlı çözüm, minimum duruş süresi,Kesintisiz operasyon desteği,Teknik problemlerde doğrudan erişim imkânı. Bu sadece olası sorunları çözmekle ilgili değil; müşterilerimize kesintisiz, zahmetsiz ve profesyonel bir deneyim sunmakla ilgilidir. Garanti süresi içinde yaşanabilecek her türlü teknik durumda,AcoGuru destek ekibimiz devreye girer. Uzaktan teşhis, parça değişimi veya sahada teknik müdahale gibi ihtiyaçlar hızlıca karşılanır. Aco Recycling ile yalnızca ileri teknolojiye sahip bir geri kazanım çözümü satın almazsınız; aynı zamanda uzun vadeli başarınızı önemseyen bir çözüm ortağı edinmiş olursunuz.

BİZE ULAŞIN